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Cancelaciones y cambios:

Para todas las entradas compradas directamente a través de Ibiza Spotlight (y este nombre aparecerá en el extracto bancario de tu tarjeta de crédito), puedes cancelar tus entradas gratis en Mi cuenta y recibirás una devolución de la totalidad de tu pago.*

No puedes cambiar tus entradas pero puedes cancelarlas para poder comprarlas de nuevo. Sólo se aceptan las cancelaciones hechas por lo menos 24 horas antes de la celebración de la Fiesta.

*Excepto algunas fiestas o entradas especiales con disponibilidad limitada o con descuentos especiales en el precio que no pueden ser canceladas o tienen una política de cancelación diferente. Estas fiestas están identificadas claramente en tu cesta de la compra y en el e-mail de confirmación.

Ver e imprimir

Puedes ver e imprimir tus entradas desde Mi cuenta en cualquier momento.

Información general:

Encontrarás las respuestas a la mayoría de tus preguntas en la página de Preguntas Frecuentes. También puedes pedir ayuda y consejo en nuestros Foros.

Para cualquier otra comunicación, por favor contacta con nosotros a continuación:

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Tickets de actividades

¿Qué pasa si pierdo mi ticket o quiero cancelarlo o cambiarlo?:

Si pierdes tu ticket, por favor envía un EMAIL a shop@ibiza-spotlight.com desde la cuenta de e-mail que utilizaste para realizar la reserva original, escribiendo claramente tu NOMBRE y tu NÚMERO DE BONO DE RESERVA, y te reenviaremos tu ticket.

Si tienes que cancelar tu ticket, o modificarlo, por favor envía también un EMAIL a shop@ibiza-spotlight.com informándonos claramente de tu NOMBRE y NÚMERO DE BONO DE RESERVA y nosotros gestionaremos tu solicitud. Comprueba también las condiciones generales de cancelación que encontrarás en tu ticket y también en la página de la actividad.

INFORMACIÓN GENERAL:

Encontrarás las respuestas a las preguntas más habituales en nuestras Preguntas frecuentes.

Para cualquier otra consulta, puedes contactarnos desde la página de contacto.

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