Términos y condiciones

A continuación, figuran los términos y condiciones de Ibiza Spotlight. Algunos locales y organizadores de eventos tienen sus propios términos y condiciones que prevalecen sobre los términos y condiciones de Ibiza Spotlight para eventos que se celebren en el local y/o organizados por el organizador del evento. Estos términos y condiciones extra figuran en tu entrada y a continuación.

Condiciones de uso de Ibiza Spotlight para entradas de eventos

  1. Las entradas adquiridas son para uso personal del comprador y/o del grupo. No pueden ser revendidas o transferidas.
  2. La edad mínima para acceder a una discoteca, fiesta en barco o cualquier otro evento de clubbing es de 18 años.
  3. Compras para más que una persona. En el caso de las compras para un grupo, la persona cuyo nombre figure en la entrada debe presentarse en la discoteca. Se denegará el acceso al grupo entero si la persona titular de la entrada no estuviera presente.
  4. La persona titular de la entrada tendrá que presentar un documento de identidad con foto (permiso de conducir, documento de identidad nacional o pasaporte) en la puerta de acceso de la discoteca. No se aceptarán fotocopias. Podrás tener tus entradas ya sea en el móvil o impresas en papel. Si vas a entrar a la discoteca mostrando las entradas en tu móvil, por favor asegúrate de que la batería esté cargada. Si no puedes mostrar tu entrada válida no podrás acceder al establecimiento.
  5. En el caso de un evento que se cancele antes de que comience, se reembolsará el valor íntegro de la entrada. Se te informará de la cancelación por correo electrónico. Si un evento se cancela una vez comenzado, el organizador del evento decidirá si el cliente tiene derecho a recibir un reembolso parcial del precio de la entrada abonado. Si el evento ha cambiado de fecha o local, el organizador del evento se reserva el derecho a autorizar o no el reembolso del importe abonado.
  6. El local se reserva el derecho a denegar la entrada en determinadas circunstancias. Estas incluyen, entre otras, personas bajo los efectos de sustancias ilegales o en estado de embriaguez, cuya apariencia se considere sucia o desaliñada y que no vista conforme al código de vestimenta indicado en la entrada. Esto también se aplica a las personas que lleven equipaje o maletas: no se les permitirá el acceso al recinto con su equipaje o con maletas. En caso de que te fuese denegada la entrada a un local, Ibiza Spotlight rehúsa cualquier tipo de responsabilidad, debiendo efectuar cualquier reclamación directamente a los organizadores del evento.
  7. Ibiza Spotlight no se responsabilizará de las condiciones de climatología adversa.
  8. En caso de robo o extravío de las entradas adquiridas ponte en contacto por e-mail con Ibiza Spotlight, a la mayor brevedad posible, para que te las enviemos de nuevo.
  9. La lista anunciada de DJs puede estar sujeta a cambios. Ibiza Spotlight declina toda responsabilidad por el cambio de los mismos.
  10. Los adquirentes de entradas para zonas Vip (disponibles para algunas discotecas), deben ir correctamente vestidos con ropas elegantes (no se admiten camisetas y pantalón corto), el local se reserva el derecho de rehusar el acceso a la zona Vip de no cumplir lo anterior. El acceso a la zona VIP no incluye servicio de mesa o consumiciones gratis, a menos que se mencione específicamente en tu entrada.
  11. Puedes cancelar algunas entradas compradas directamente a través de Ibiza Spotlight (cuyo nombre aparecerá en el extracto bancario de tu tarjeta de crédito) sin coste alguno por cualquier motivo y en cualquier momento hasta 1 día antes del evento, y recibirás el importe íntegro del precio de la entrada. Cualquier excepción a esta norma se indica claramente en tu cesta de la compra y en la confirmación del pedido. El proceso de cancelación es muy sencillo desde Mis pedidos y solo se tarda un minuto.
  12. Para algunos locales, si quieres poder cancelar tu entrada, deberás comprar un seguro de cancelación. Esto se indica claramente en tu cesta de la compra y en la confirmación del pedido. El seguro de cancelación te permite cancelar por cualquier motivo y en cualquier momento hasta 1 día antes del evento y recibir el importe íntegro del precio de la entrada (el coste del seguro no es reembolsable).
  13. No se admiten reembolsos en ningún caso una vez celebrado el evento.
  14. En el supuesto de que la tarjeta utilizada para la compra fuera robada o las entradas fueran adquiridas mediante un uso fraudulento de la tarjeta, puedes reclamar el pago contactando con Ibiza Spotlight por lo menos 24 horas antes del evento. En este caso, las entradas adquiridas serán canceladas.
  15. Ibiza Spotlight interviene en la transacción únicamente como agente del establecimiento para cuyo acceso se adquieren las entradas vendidas, limitando su responsabilidad a la emisión de las mismas en la modalidad física o electrónica y declinando cualquier responsabilidad por las actividades que se lleven a cabo en el establecimiento.
  16. Para cualquier reclamación derivada de la presente transacción puedes dirigirte a Ibiza Spotlight S.L. Apartado de correos 1027. Ctra. San José KM3, Sec 1, Pol 1, N. 7605, 07817 Sant Jordi, Islas Baleares.
  17. Política de protección de datos

Condiciones de Uso de Hï Ibiza:

Condiciones de uso de Amnesia:

Se prohibe la entrada a menores de 18 años.
Debe presentar un carnet de identidad original con fotografía (permiso de conducir, dni o pasaporte), no se aceptan fotocopias.

Así mismo se podrá exigir a los visitantes determinadas condiciones en cuanto a su vestimenta y comportamiento. Así, no esta permitida la entrada:

Bajo los efectos del alcohol u otros estimulantes.
Cuando haya muestras de comportamiento desordenado o violento.
Con indumentaria de playa (incluidos bañadores), camiseta de tirantes, en hombre, sandalia de playa, torso desnudo, etc.
Con indumentaria deportiva (chándal, zapatillas deportivas, sudadera, gorra, etc.).
Con aspecto sucio o descuidado.
Por motivos de seguridad está prohibido el acceso con cualquier tipo de bolsa, mochila, paquete o maleta. Quedan excluidos de este supuesto los bolsos de mujer, que deberán ser previamente revisados por el personal de seguridad.

Condiciones de uso de Pacha:

Se prohibe la entrada a menores de 18 años.
Debe presentar un carnet de identidad original con fotografía (permiso de conducir, dni o pasaporte), no se aceptan fotocopias.

Así mismo se podrá exigir a los visitantes determinadas condiciones en cuanto a su vestimenta y comportamiento. Así, no esta permitida la entrada:

Bajo los efectos del alcohol u otros estimulantes.
Cuando haya muestras de comportamiento desordenado o violento.
Con indumentaria de playa (incluidos bañadores), camiseta de tirantes, en hombre, sandalia de playa, torso desnudo, etc.
Con indumentaria deportiva (chándal, zapatillas deportivas, sudadera, gorra, etc.).
Con aspecto sucio o descuidado.
Por motivos de seguridad está prohibido el acceso con cualquier tipo de bolsa, mochila, paquete o maleta. Quedan excluidos de este supuesto los bolsos de mujer, que deberán ser previamente revisados por el personal de seguridad.

Condiciones de Uso de Ushuaïa Ibiza:

Condiciones de uso de Ibiza Rocks

Estas condiciones de reserva junto con la otra información contenida en estos sitios web: www.ibizarocks.com y eventos.ibizarocks.com  constituyen la base de su contrato con IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL Léalas detenidamente ya que establecen nuestros respectivos derechos y obligaciones.

1. INTRODUCCIÓN

1.1 En estas condiciones una referencia a:

  1. "Usted", "Su" significa la persona que realiza la reserva y otros asistentes relacionados con la compra de su boleto/cama
  2. "Nombre principal" significa the persona identificada como responsable de la compra del billete/cama durante el proceso de reserva”
  3. “Hotel” significa, según lo requiera el contexto, el hotel en el que se encuentra un Lugar de Evento en particular;
  4. “Lugar” significa la ubicación del evento; que estaría dentro del Hotel Ibiza Rocks 
  5. Nosotros”, “Nos”, “Nuestro” significan IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL una empresa registrada en España con número de registro B57615809 y domicilio social en Travesia del Mar 7 Bajos 07820 San Antonio, Baleares, España;
  6. IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL se encuentra amparada por un DEPÓSITO INDIVIDUAL de hasta el límite de 60,000 euros, para garantizar las responsabilidades económicas en caso de incumplimiento de las obligaciones ante los consumidores y usuarios finales - Art 10 del Decreto 13/2011, de 25 de febrero -, donde se establece que las disposiciones generales necesarias para tener la libertad de establecimiento y prestación de servicios turísticos, la regulación de la declaración responsable y la simplificación de los trámites administrativos relacionados con el turismo.

1.2 Lea atentamente los Términos y condiciones. Se aplican a todas las reservas realizadas para IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL y a todos los miembros de la reserva de su evento.

2. FECHAS, HORARIOS Y PROGRAMA DEL EVENTO

  1. Todos los eventos de IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL, así como otros eventos de marca de promotores externos, tendrán lugar en el Hotel Ibiza Rocks en fechas seleccionadas en abril, mayo, junio, julio, agosto y septiembre. Todos los programas, días y fechas del evento están sujetos a cambios. No se garantiza que ningún artista o programa de evento específico presentado en el momento de la reserva sea el artista o programa de evento final.
  2. Siempre debe verificar que su Evento reservado se lleve a cabo en la fecha, hora y lugar programados.
  3. Los horarios establecidos por los artistas principales para los eventos no se anuncian con anticipación y están sujetos a cambios. Nuestro consejo es que siempre te asegures de llegar al lugar antes de las 16:00 para asegurarte de no perderte ninguno de los actos principales. La última entrada es a las 20:00 para eventos diurnos ya las 22:00 para eventos nocturnos.
  4. Su Reserva de Evento permanecerá confirmada independientemente de la climatología del día del evento salvo que se comunique lo contrario por los canales de comunicación oficiales de IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL

3. POLÍTICA DE ENTRADA Y CONDUCTA

  1. Ningún menor de 18 años podrá ingresar al recinto. Cualquier cliente que sea menor de edad en el momento del evento no podrá ingresar al lugar y no se emitirá ningún reembolso.
  2. Toda persona que ingrese al Recinto debe tener una forma válida de identificación con fotografía, como un pasaporte o una licencia de conducir.
  3. La dirección se reserva el derecho de denegar la admisión, rechazar cualquier entrada y/o expulsar del Recinto a cualquier persona que parezca estar intoxicada, bajo la influencia de drogas o que se comporte de manera peligrosa, inapropiada o abusiva. Tenga en cuenta que no se otorgarán reembolsos en estas circunstancias.
  4. Cualquier forma de abuso verbal o físico hacia los empleados de Ibiza Rocks Hotel o hacia otros clientes no será tolerada y puede dar lugar a acciones judiciales.
  5. Por razones de seguridad, nos reservamos el derecho de registrar ropa, bolsos y todos los demás artículos al entrar y salir, y podemos confiscar cualquier artículo que pueda causar peligro o perturbar a los demás.
  6. Los artículos de comida y bebida comprados fuera del Recinto no se pueden llevar dentro del Recinto. Esto también se aplica a los huéspedes del Ibiza Rocks Hotel.
  7. La entrada al lugar queda a discreción del gerente, y se le pedirá a cualquier persona que no cumpla con las normas locales sobre baños o natación pública que abandone las instalaciones.
  8. A menudo también habrá reglas que restrinjan o impidan la admisión de los que lleguen tarde según la hora de llegada y la hora de finalización del evento. Tenga en cuenta los últimos horarios de entrada al lugar y las condiciones de la opción de Evento que compró.
  9. Las cámaras SLR, las cámaras de video no autorizadas o los equipos para la grabación o transmisión profesional (por medios digitales o de otro tipo) de cualquier material de audio, visual o audiovisual dentro del Recinto están estrictamente prohibidos y no están permitidos en ningún momento. Dicho material puede ser confiscado y/o destruido por el Promotor. Cualquier grabación realizada del Evento en incumplimiento de las Condiciones pertenecerá al Promotor y Usted acepta ceder todos y cada uno de los derechos de dichas grabaciones al Promotor. Si desea grabar dentro del recinto, póngase en contacto con nuestro equipo de marketing con antelación. Tampoco se permiten palos para selfies.
  10. Usted no deberá traer al Lugar ni exhibir o distribuir en el Evento ningún material de patrocinio, promoción o marketing sin el consentimiento previo por escrito de los Lugares.
  11. Al ingresar al Evento, usted da su consentimiento expreso para ser fotografiado/filmado o grabado como parte de la audiencia, y para que su nombre, voz y/o imagen se incluya en cualquier película, fotografía, audio o grabación audiovisual del Evento para ser explotado en todos y cada uno de los medios para cualquier propósito en cualquier momento en todo el mundo sin reembolso ni derechos de autor. Esto puede incluir filmaciones por parte de la policía o personal de seguridad para la seguridad de los asistentes al Evento o la prevención de delitos.
  12. No se permiten animales en el recinto.
  13. Tenemos una estricta política de no reingreso.
  14. Las instalaciones para minusválidos están disponibles. Póngase en contacto con Nosotros antes del Evento en events@ibizarocks.com si tiene algún requisito de acceso específico; de lo contrario, es posible que no podamos satisfacer sus necesidades.
  15. Si usted o cualquier miembro de su grupo tiene otros requisitos particulares, plantéelos al hacer la reserva y nos esforzaremos por atender su consulta (Contáctenos: events@ibizarocks.com). No puede haber garantía de que se puedan cumplir los requisitos si se notifica en el evento.

4. NORMAS DE VESTIR

  1. El recinto se reserva el derecho de rechazar la admisión por vestimenta inadecuada, que incluye pintura corporal, disfraces, zapatos originales y accesorios para despedidas de soltero/a (incluidos velos, fajines y camisetas a juego). Los accesorios, incluidos los hinchables, están estrictamente prohibidos.
  2. Todos los invitados deben usar calzado para llegar y también deben salir del lugar vestidos respetuosamente (camisas y pantalones cortos/falda).
  3. Para bañarse en la piscina se requiere vestimenta de baño adecuada.
  4. No puede ingresar a la piscina completamente vestido.
  5. Tenga en cuenta que el baño en topless no está permitido en el lugar.

5. BIENES PERSONALES

  1. No guardamos equipaje ni bolsos grandes en el recinto, por lo que no se permitirá su entrada.
  2. Tenga en cuenta que todos los clientes son responsables de sus propias pertenencias cuando asisten a un evento. El Lugar no acepta ninguna responsabilidad por cualquier propiedad personal. Tenemos casilleros para artículos pequeños, así que hable con nuestro equipo si desea utilizar estas instalaciones.
  3. The Venue no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida o daño de cualquier propiedad depositada en sus casilleros, unidades de carga de teléfonos o cajas fuertes.
  4. No aceptaremos ninguna responsabilidad por la pérdida de joyas, otros objetos de valor o dinero contenido en un artículo depositado. Solicitamos a todos los clientes que informen de inmediato al Gerente sobre cualquier artículo faltante que haya sido depositado en los casilleros o cajas fuertes de la cama.
  5. Para ayudarnos a brindar el mejor servicio al cliente, informe cualquier objeto perdido lo antes posible y haremos todo lo posible para reunirlo con sus artículos.
  6. Cualquier efecto personal u otros elementos que se encuentren en el Evento serán retenidos por el Recinto durante un período de 30 días a partir de su descubrimiento. Durante este período, puede recoger cualquier artículo que le pertenezca en una ubicación especificada por el Lugar con una prueba razonable de identificación y propiedad. Si, transcurridos 30 días a partir de la fecha de su descubrimiento, Usted no ha recogido ningún artículo, el Lugar se reserva el derecho de disponer de dichos artículos como lo considere oportuno sin ninguna responsabilidad adicional hacia Usted (sin perjuicio de cualquier otra cosa en las condiciones). Siempre que sea posible, los artículos no recolectados se donarán a organizaciones benéficas.

6. SEGURIDAD Y BIENESTAR

  1. En caso de lesión o accidente, hágase saber a nuestro equipo. 
  2. Actúe y beba de manera responsable dentro del lugar y asegúrese de mantenerse hidratado, especialmente durante la temporada alta cuando el sol es más fuerte.
  3. Recuerde lo siguiente cuando reciba botellas de champán y las abra. No agite ni apunte la botella en su dirección ni en la de nadie más.
  4. Cuando la botella esté vacía, deseche la botella de vidrio de forma segura o entréguesela a un miembro del equipo.
  5. Tenga en cuenta que las piscinas del recinto son piscinas poco profundas con una profundidad máxima de solo 0.75 m. Tenga cuidado, solo ingrese a esta piscina usando los escalones y NO salte ni se sumerja en la piscina bajo ninguna circunstancia.
  6. Si vienes del extranjero Es un requisito estricto de Ibiza Rocks Hotel Promociones que tengas un Seguro de Viaje/Vacaciones adecuado y completo para asistir a un evento en el Recinto

7. QUEJAS

  1. Si tiene una queja mientras asiste a un evento, debe informar inmediatamente al Equipo de Atención al Cliente, Dirección del Recinto, Conserjería o Recepción del Recinto para darles la oportunidad de resolver el problema. Se debe completar un formulario de informe con un miembro del equipo del lugar mientras se encuentra en el evento. Cualquier derecho a compensación puede perderse si no lo hace. Si no se le ofrece un formulario de informe, solicite hablar con un miembro del equipo de administración en el lugar.
  2. Si realizó una reserva a través de un agente o de terceros, dirija cualquier queja posterior al evento al agente de reservas (como Jet2, On The Beach, Booking.com, etc.) en primera instancia, se pondrán en contacto con el proveedor del lugar en su nombre para obtener una resolución. Aún debe informar el problema al Equipo de atención al cliente o al Equipo de recepción en el resort durante su estadía.

8. OTROS

  1. El mantenimiento, los cambios y las mejoras se realizan durante toda la temporada. No se ofrecerá compensación si una instalación no está disponible durante su evento, pero el Lugar se esforzará por brindar una alternativa adecuada.
  2. No podemos responsabilizarnos por la falla de los servicios públicos (por ejemplo, agua, gas, electricidad, etc.) o por cualquier perturbación que esté fuera de nuestro control. En todos los casos, incluidas las lesiones personales o la muerte, nuestra responsabilidad ante usted por el total de todas las reclamaciones que surjan de sus vacaciones con nosotros se limita al costo de la reserva.
  3. “Fuerza Mayor” significa cualquier causa más allá del control del Lugar/Promotor incluyendo, sin limitación, caso fortuito, guerra, insurrección, motín, disturbios civiles, actos de terrorismo, incendio, explosión, inundación, luto nacional, robo de equipo esencial, daño, huelga, cierre patronal, clima, orden judicial de terceros, requisitos de defensa nacional, leyes o reglamentos de los gobiernos nacionales o locales. El Lugar no será responsable ante Usted por el incumplimiento de cualquier obligación en virtud de las Condiciones en la medida en que el incumplimiento sea causado por Fuerza Mayor.
  4. No podemos ser responsables de ninguna manera por los actos u omisiones de otros.
  5. La compra por su parte de alojamiento y/o pases para eventos/divanes, mesas o sofás para eventos y estos términos y condiciones (y cualquier asunto contractual o extracontractual que surja en relación con estos términos y condiciones) se rigen por la ley española y cualquier disputa que surja de cualquier transacción entre usted e IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

Condiciones de uso de O Beach

Con todas las entradas de preventa se deberá estar en la discoteca antes de las 15:00 h.

Código de vestimenta de Club Chinois

En Club Chinois, mantenemos un código de vestimenta elegante informal. Rogamos a los caballeros que respeten nuestra política de llevar pantalones largos. En el local, no se permitirá la ropa deportiva ni el calzado abierto. Ten en cuenta que el local se reserva el derecho a denegar la entrada, y que la admisión se efectúa según el criterio del personal de la puerta esa noche.

Akasha Terms of Use:

Entrada recomendada a mayores de 25 años, estando reservado el derecho de admisión.

Asimismo se podrá exigir en la puerta determinadas condiciones en cuanto a vestimenta y comportamiento:

No se permitirá lo siguiente para acceder a la discoteca: personas con indumentaria de playa (incluidos bañadores), pantalones cortos, sandalias de playa, torsos desnudos u hombres con camisetas de tirantes. Personas con ropa deportiva como pantalones de chándal, sudaderas, deportivas o gorras. Personas que muestren un aspecto sucio o desaliñado.

Se negará el acceso a la sala ante cualquier muestra de comportamiento desordenado o violento.

A su vez no se permitirá la entrada a grupos de más de 8 personas.

Por estos y otros motivos, la compra de esta entrada, no asegura el acceso al establecimiento, pudiendo ser cursada una devolución del importe pagado, en caso de no acceso. Para ello debe mandar un mail con el numero de pedido a tickets@ibiza-spotlight.com

Condiciones de uso de Lío:

Se prohibe la entrada a menores de 18 años.
Debe presentar un carnet de identidad original con fotografía (permiso de conducir, dni o pasaporte), no se aceptan fotocopias.

Así mismo se podrá exigir a los visitantes determinadas condiciones en cuanto a su vestimenta y comportamiento. Así, no esta permitida la entrada:

Bajo los efectos del alcohol u otros estimulantes.
Cuando haya muestras de comportamiento desordenado o violento.
Con indumentaria de playa (incluidos bañadores), pantalón corto, camiseta de tirantes, en hombre, sandalia de playa, torso desnudo, etc.
Con indumentaria deportiva (chándal, zapatillas deportivas, sudadera, gorra, etc.).
Con aspecto sucio o descuidado.
Por motivos de seguridad esta prohibido el acceso con cualquier tipo de bolsa, mochila, paquete o maleta. Quedan excluidos de este supuesto los bolsos de mujer, que deberán ser previamente revisados por el personal de seguridad.

Condiciones de uso del Teatro Ibiza:

Se prohibe la entrada a menores de 18 años.
Debe presentar un carnet de identidad original con fotografía (permiso de conducir, dni o pasaporte), no se aceptan fotocopias.

Así mismo se podrá exigir a los visitantes determinadas condiciones en cuanto a su vestimenta y comportamiento. En Teatro Ibiza, mantenemos un código de vestimenta elegante informal. Así, no esta permitida la entrada:

Bajo los efectos del alcohol u otros estimulantes.
Cuando haya muestras de comportamiento desordenado o violento.
Con indumentaria de playa (incluidos bañadores), camiseta de tirantes, en hombre, sandalia de playa, torso desnudo, etc.
Con indumentaria deportiva (chándal, zapatillas deportivas, sudadera, gorra, etc.).
Con aspecto sucio o descuidado.
Por motivos de seguridad está prohibido el acceso con cualquier tipo de bolsa, mochila, paquete o maleta. Quedan excluidos de este supuesto los bolsos de mujer, que deberán ser previamente revisados por el personal de seguridad.

Condiciones de uso del Hard Rock Hotel Ibiza:

Hard Rock Hotel Ibiza e Ibiza Spotlight no se hacen responsables de condiciones climatológicas adversas.


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