Häufig gestellte Fragen

Warum sollte ich meine Tickets hier kaufen?

Ihr kauft bei Spotlight offizielle Ibiza Clubtickets zu den absolut niedrigsten Internet-Preisen. Ihr bezahlt online denselben Preis wie an offiziellen Vorverkaufsstellen, spart euch aber die Mühe, so eine Verkaufsstelle zu finden und aufzusuchen.

Unsere Online-Tickets unterliegen denselben Bedingungen wie alle Vorverkaufs-Tickets und bieten noch zusätzliche Vorteile:

  1. Garantierter Eintritt: Ein Internetticket garantiert euch, dass ihr bei der Party reinkommt. Es gibt immer einen separaten Gästelisten-/Interneteingang, das bedeutet für fast alle Partys bevorzugter Einlass und weniger Schlage stehen (bei den beliebtesten Partys im Sommer und bei Partys mit Auftritten von Superstars sind gewisse Schlangen am Eingang leider unvermeidbar, weil so viele Leute kommen).
  2. Geld sparen: Die Tickets, die ihr online kauft, sind zwischen 5 und 15 € billiger als die Tickets an der Tür.
  3. Es gibt keine versteckten Kreditkartengebühren oder Lieferkosten - ihr zeigt an der Tür einfach nur das Ticket und einen Ausweis mit Foto vor.
  4. Besseres Planen der Urlaubskasse: Da die Tickets schon zu Hause bezahlt wurden, kann man sich die Urlaubskasse besser einteilen - und man muss vor Ort nicht so viel Geld mit sich rumtragen.
  5. Umsonst stornieren: Man kann die Tickets bis zu 24 Stunden vor der Party völlig umsonst stornieren und bekommt den gesamten Betrag zurückerstattet. Ihr könnt die Tickets also jetzt völlig beruhigt kaufen, in dem Wissen, dass ihr das Geld nicht verlieren, falls sich eure Pläne ändern sollten. (Für einige Partys mit besonders ermäßigtem Preis oder mit limitierter Auflage kann es sein, dass die Tickets nicht storniert werden können, das ist dann deutlich ausgewiesen.)
Wie funktioniert das?

Es ist ganz einfach:

  1. Wählt eine Party aus dem Partykalender...
  2. Bezahlt mit einer Kreditkarte oder per PayPal...
  3. Bringt das ausgedruckte Ticket sowie ein Ausweisdokument mit Foto mit zum Eneingang des Clubs...
  4. Reingehen und ABTANZEN!
Ab wann ist der aktuelle Partykalender online und ab wann werden Tickets für die Partys verkauft?

Der Partykalendar geht normalerweise jedes Jahr gleich im Januar für die kommende Saison online. Viele Partys sind dann aber auch noch nicht bestätigt, daher lassen wir immer den Partykalender des Vorjahres noch online - mit dem bekommt man auch eine gute Idee davon, was so an Partys stattfinden wird, denn viele bleiben jedes Jahr gleich, im gleichen Club und am gleichen Tag.

Die ersten Clubtickets werden ab Januar verkauft. Für jede Party werden die Tickets zu einem anderen Zeitpunkt für den Verkauf freigegeben, es kann sein, dass eine Party auch erst im Mai angeboten wird.

Was muss ich zum Club mitbringen?

Das ausgedruckte Ticket.

Einen Ausweis mit erkennbarem Foto und deutlicher Namensnennung, z.B. Personalausweis, Führerschein, Reisepass. Keine Fotokopien bitte.

Wie alt muss man sein, damit man die Clubs besuchen darf?

Man muss mindestens 18 Jahre alt sein, um einen Club auf Ibiza betreten zu dürfen. Auch alkoholische Getränke dürfen erst mit 18 Jahren gekauft werden.

Wann erhalte ich die Tickets?

Sobald ihr eure Buchung abgeschlossen habt, könnt ihr die Tickets ausdrucken und steht als bestätigt auf der Liste für diese Party.

Sofern dies nicht anders auf dem Ticket angegeben ist, müsst ihr das ausgedruckte Ticket mitnehmen und vorzeigen (zusammen mit einem Ausweis mit Foto).

Was passiert, wenn ich meine Tickets stornieren oder umtauschen muss?

Alle Tickets, die ihr direkt über Ibiza Spotlight gekauft habt (dann erscheint dieser Name auf eurer Kreditkartenabrechnung), könnt ihr KOSTENLOS über Mein Konto stornieren und erhaltet dann den kompletten Preis zurück.*

Ihr könnt keine Tickets umbuchen, aber ihr könnt eure Tickets stornieren und dann neue kaufen. Alle Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin der gekauften Party eingehen. Solange ihr 24 Stunden vor der gebuchten Party storniert, erhaltet ihr den kompletten Betrag zurück.*

*Außer für einige spezielle Partys und Tickets mit limitierter Verfügbarkeit oder ermäßigten Preisen, die andere Stornierungsbedingungen haben oder gar nicht storniert werden können. Wenn dies der Fall ist, wird im Warenkorb und auf der Email-Bestätigung deutlich darauf hingewiesen.

Was mache ich, falls der Preis nach Verkauf des Clubtickets sinkt?

Falls der offizielle Preis des Clubtickets sinken sollte, nachdem das Ticket gekauft wurde, erstatten wir die Differenz. Diese wird eurem Kreditkartenkonto innerhalb weniger Tage nach der Preisänderung gutgeschrieben. 

Wir sind der einzige Ticketshop der Insel, der das macht!

Dies ist nur möglich, weil wir seit Jahrzehnten beste Beziehungen zu den Clubs und den Promotern haben. In einigen Ausnahmefällen erlaubt uns der Promoter oder der Club nicht, die Differenz zurückzuerstatten. 

Warum kann mein Ticket nicht erstattet werden?

Einige spezielle Partys mit limitierter Verfügbarkeit sowie einige Tickets mit Sonderangebotspreisen können nicht storniert und zurückerstattet werden. Dieses wird im Warenkorb und in der E-Mail-Bestätigung dieser Tickets deutlich gezeigt. 

Die Buchungsgebühr für die Anfrage eines VIP-Tisches ist nicht erstattungsfähig (es sei denn der Club bestätigt die Anfrage nicht).

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard/Eurocard, Visa Electron und PayPal.

Der Betrag wird von Ibiza Spotlight S.L. berechnet, dieser Name erscheint auf der Kreditkarten-Abrechnung oder auf dem PayPal-Kontoauszug.

Bei Bezahlung mit PayPal müssen die Tickets zur Absicherung gegen Betrug mindestens 4 Tage vor dem Event gekauft werden.

IBZ Boat Vip-Betten

Es gibt 4 Betten auf dem Boot, jedes für 3-6 Personen. Ihr bekommt Premium-Flaschen Markenalkohol bis zum Wert des Bettes, extra Obst, und ein luxuriöses, komfortables Loungebett mit Schatten. Hier ist die Getränke-Karte:

VIP-Tickets

Amnesia:

Für bestimmte Partys im Amnesia verkaufen wir Tickets mit Zugang zum VIP-Balkon. Der Aufpreis auf den normalen Ticketpreis liegt zwischen 20 und 40 Euro.

Mit diesen Tickets bekommt ihr Zugang zum Amnesia VIP-Balkon. Man bekommt keinen Zugang zum separaten VIP-Bereich mit den VIP-Tischen (ein VIP-Tisch kostet sehr viel mehr).

Es gibt keinen separaten Eingang für die VIP-Tickets, man betritt den Club durch den normalen Eingang für Internettickets.

Dresscode: Keine Flip-Flops und für die Männer keine Shorts und keine ärmellosen Tops.

 

Welcher Name steht auf dem Ticket?

Der Kreditkarteninhaber oder Paypalkontoinhaber muss die Tickets in seinen Namen kaufen.

Kann ich für mehr als eine Person Tickets kaufen?

Ja natürlich, gebt auf dem Ticket einfach die Anzahl der Personen an, für die ihr ein Ticket kaufen wollt. Falls ihr für mehr als eine Person ein Ticket gekauft habt, ist die Person, deren Namen auf dem Ticket steht, verantwortlich für alle auf dem Ticket. ALLE Personen müssen zusammen mit demjenigen, dessen Namen auf dem Ticket steht, den Club betreten - es gibt absolut KEINE Ausnahme von dieser Regel.

Kann ich Tickets als Geschenk für andere Personen kaufen?

Die Person, deren Name auf dem Ticket steht, muss den Club zusammen mit allen anderen auf dem Ticket angegebenen Personen betreten. Es kann keine Person ohne denjenigen, dessen Name auf dem Ticket steht, den Club betreten - es gibt absolut KEINE Ausnahme von dieser Regel.

Was passiert, wenn die Party abgesagt wird oder mein Lieblings-DJ nicht kommt?

Falls die Party vom Veranstalter (Promoter oder Club) abgesagt wird, wird der volle Betrag des Tickets zurückerstattet. Ihr werdet per E-Mail über die Stornierung informiert.

Bei No-shows von Künstlern (wenn bestimmte DJs oder Live-Acts nicht auftreten, obwohl sie angekündigt wurden) besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung des bezahlten Tickets. Wenn der Hauptkünstler der Party aus welchem Grund auch immer nicht erscheint, liegt es im Ermessen des Promoters oder Clubs, ob ein Teil des Ticketpreises zurückerstattet wird. Wir aktualisieren unseren Partykalender bis zum Tag des Events ständig hinsichtlich der Line-ups, aber es kann immer auch noch im letzten Moment zu Änderungen kommen.

Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?

Alle Zahlungen über den Server von Ibiza Spotlight sind durch 256-Bit SSL-Verschlüsselung geschützt. Links von der Internetadresse könnt ihr oben in eurem Browserfenster ein kleines grünes Symbol in Form eines Sicherheitsschlosses sehen - was bedeutet, dass ihr hier eure Kreditkartendaten mit vollstem Vertrauen eingeben könnt.

Wir benutzen außerdem Verified by Visa / Mastercard SecureCode. Dies ist eine weitere Authentifizierung, die im Moment des Kaufes von eurer Bank angefordert wird - normalerweise ein geheimes Passwort, eine Pin-Nummer, ein Autorisierungscode, der an euer Handy geschickt wird etc.

Dieses Verfahren gibt euch als Kunde und uns als Unternehmen ein noch viel höheres Maß an Sicherheit bei Kreditkartenzahlungen, da es die Identität der Person garantiert, die den Kauf vornimmt.

Mehr Informationen dazu findet ihr auf den Internetseiten von VISA und Mastercard

Kreditkartennummern werden NIEMALS von Ibiza Spotlight gespeichert oder aufgehoben.

Personal data protection info

According to the General Data Protection Regulation (UE) 2016/679, regarding your personal data management, we inform you:

Data Controller: IBIZA SPOTLIGHT S.L, Avenida Dr. Fleming Nº35, 07820, Sant Antoni de Portmany(ILLES BALEARS).

Purpose: Buying club tickets or activity tickets.

Lawful basis for processing data: subject's consent.

Data disclosure: Your personal data will not be disclosed unless forced by law.

Rights: You have right of access, right to rectification, right to erasure and data portability, and right to restriction of processing, writing a letter accompanied by a copy of an official document evidencing your identity to the Data Controller. You have also the right to logde a complaint with a Supervisory Authority (Spanish Supervisory Authority is Agencia Española de Protección de Datos).

More info: Please visit the Privacy Policy Page in our website.


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