Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona?

Es muy sencillo:

  1. Elije tu fiesta desde el calendario ...
  2. Paga con una tarjeta de crédito o por PayPal...
  3. Lleva la entrada junto con tu carnet de identidad a la puerta de la discoteca y ...
  4. ¡Entra y DISFRUTA COMO NUNCA!
¿Qué tipo de documento tengo que llevar conmigo a la discoteca?

La entrada puede estar en tu móvil o impresa en papel. Si vas a entrar a la discoteca mostrando las entradas en tu móvil, por favor asegúrate de que la batería esté cargada. Si no puedes mostrar tu entrada válida no podrás acceder a la discoteca.

Un carnet de identidad con fotografía reciente (DNI, Permiso de conducir con foto, pasaporte). No se aceptan fotocopias.

¿Cuál es la edad mínima para entrar a las discotecas?

La edad mínima para acceder a una discoteca, fiesta en barco o cualquier otro evento de clubbing es de 18 años.

¿Cuándo recibo mis entradas?

Tan pronto como realices la compra, tu nombre queda confirmado para la lista de la fiesta en cuestión.

Recibirá un enlace para imprimir/ver sus entradas en la pantalla de confirmación de compra y por e-mail.

¿Qué pasa si quiero cancelar o cambiar mi entrada?

Puedes cancelar casi todas las entradas compradas directamente a través de Ibiza Spotlight (entonces este nombre aparecerá en el extracto bancario de tu tarjeta de crédito) gratuitamente hasta 24 horas antes del evento en Mis pedidos y recibirás una devolución de la totalidad de tu pago.

Unas pocas entradas tienen diferentes condiciones de cancelación. Estas fiestas están identificadas claramente en tu cesta de la compra y en el e-mail de confirmación. La mayoría de las veces se refiere al número de los días antes del evento, hasta cual está permitido la cancelación.

No puedes cambiar tus entradas pero puedes cancelarlas facilmente para poder comprarlas de nuevo.

Entradas no reembolsables de fecha abierta.

Ibiza Spotlight también vende entradas no reembolsables de fecha abierta para eventos en Ibiza. Estas entradas son una gran oportunidad para visitar los legendarios clubs de Ibiza a un precio excelente y para apoyar a la industria de la vida nocturna local comprando tus entradas con anticipación para futuros eventos.

Estas entradas no son reembolsables en ninguna situación, tampoco en el caso muy improbable de la cancelación de todos los eventos en, o el cierre de la localidad elegida durante la validez de la entrada.

¿Y si bajan los precios después de que haya comprado mis entradas?

Si los precios oficiales de las entradas bajan después de que las hayas comprado, nosotros te devolvemos la diferencia. Recibirás el reembolso pasados unos pocos días en la cuenta de tu tarjeta de crédito.

Somos la única web de Clubbing en Ibiza que se compromete a hacer esto.

Este compromiso solo es posible gracias a la excelente relación que hemos establecido con discotecas y promotores a lo largo de muchos años. En ciertas ocasiones los promotores o las discotecas no nos dan su autorización para hacerlo.

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos Visa, MasterCard y Paypal.

La factura será emitida por Ibiza Spotlight S.L., cuyo nombre aparecerá en el extracto de tu cuenta de la Tarjeta de Crédito o en tu cuenta Paypal.

Hay una restricción en la opción de compra de Paypal de 4 días: Esto quiere decir que puedes comprar entradas para fiestas a través de Paypal con un mínimo de 4 días de antelación. Esta medida se ha implementado como protección contra la utilización fraudulenta de tarjetas de crédito. ¡Pedimos disculpas por los posibles inconvenientes!

¿Puedo comprar un ticket para más que una persona?

Claro que sí, simplemente selecciona el número de personas que quieras incluir en cada entrada. Si estás reservando para más de una persona, la persona cuyo nombre figura en la entrada debe entrar en la discoteca con el resto de integrantes del grupo. No podrá entrar nadie a la discoteca si no está acompañado/a del titular de la entrada - NO hay excepciones para esta norma.

¿Puedo comprar entradas para otras personas como regalo?

Si claro. La persona cuyo nombre figura en la entrada debe entrar en la discoteca con el resto de integrantes del grupo. No podrá entrar nadie a la discoteca si no está acompañado/a del titular de la entrada - NO hay excepciones para esta norma.

Esto no es posible con PayPal. Si usas PayPal, el nombre del titular de la cuenta de PayPal figura en las entradas.

¿Qué pasa si se cancela la fiesta o mi DJ favorito no actúa?

En caso de cancelación del evento por el organizador, por el promotor o la discoteca, se te reembolsará el coste total de la entrada. Se te avisará de la cancelación por correo electrónico.

La no comparecencia de un artista (de DJs o de artistas en directo que finalmente no actúen aun habiendo sido anunciada su aparición) no da derecho automáticamente al reembolso. Si un artista anunciado en el cartel no actúa por las razones que sean, es decisión de la discoteca o del promotor conceder una devolución parcial. Siempre mantenemos nuestro calendario de fiestas actualizado incluyendo las modificaciones de line-ups, pero se pueden dar casos de cambios en el último momento.

¿Cómo se protegen mis datos personales?

Todos los pagos gestionados por el servidor de Ibiza Spotlight son seguros gracias a la encriptación con tecnología SSL de 256 bits. Puedes ver el candado en la esquina superior izquierda de la barra de direcciones de tu navegador web, lo que significa que podrás transmitir con total seguridad y confianza los datos de tu tarjeta de crédito.

Verified by Visa Mastercard Securecode

También utilizamos Verified by Visa / Mastercard SecureCode. Es un nivel extra de autenticación solicitado por tu banco en el momento de la compra, normalmente será una contraseña secreta, un número PIN, un SMS a tu móvil con un código de utilización único para esa transacción, etc.

Esto te da a ti, el cliente, y a nosotros, el comercio, un nivel de seguridad mucho más alto en los pagos por tarjeta de crédito, ya que garantiza la identidad de la persona que realiza la compra.

Ibiza Spotlight NUNCA se guarda los números de la tarjeta de crédito.

Reglamento general de protección de datos

En cumplimiento del REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (UE) 2016/679, y en relación al tratamiento de sus datos personales, le informamos de lo siguiente:

Responsable: El responsable del tratamiento es IBIZA SPOTLIGHT S.L., Avenida Dr. Fleming 35, 07820, Sant Antoni de Portmany (ILLES BALEARS).

Finalidad: compra de entradas de discoteca o de actividades.

Legitimación: consentimiento del interesado.

Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

Derechos: Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición al tratamiento mediante escrito acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido al Responsable del tratamiento. En caso de disconformidad con el tratamiento, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Más información: Consulte la Política de Protección de Datos de nuestra web.


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