Preguntas más frecuentes sobre el Alquiler de Casas

Si cancela con más de 30 días de antelación a su llegada, se devolverán todos sus pagos en su totalidad. Si cancela a menos de 30 días pero más de 7 días antes de la fecha de llegada el propietario del alojamiento se quedará con el 50% del importe del depósito en concepto de gastos de anulación. Si anula con 7 días ó   menos de antelación a su llegada, ó si no aparece, el propietario del alojamiento se quedará con la totalidad del depósito en concepto de gastos de anulación. Todo en conformidad con la normativa vigente de la Consellería de Turisme del Govern Balear.

TODAS LAS RESERVAS SE DEBEN RECIBIR POR ESCRITO VIA EMAIL.

Por favor envíen un EMAIL a villas@ibiza-spotlight.com
donde precise exactamente su NUMERO DE REFERENCIA DE RESERVA, que está incluido en el bono de confirmación impreso y en el email.

Todos los propietarios de viviendas turísticas han acordado que, en caso de cancelación debido a la actividad volcánica, el depósito pagado será mantenido y respetado para una reserva futura por parte del mismo cliente en la misma o próxima temporada.

Esta medida se aplicará a todas aquellas reservas vacacionales realizadas mediante el sistema de reservas de Ibiza Spotlight.

Ibiza Spotlight se reserva el derecho de pedir información exacta y acreditada del vuelo afectado.

Al hacer su reserva, se le informará de dónde encontrarse con los propietarios de la vivienda a su llegada. La mayoría de las veces se le recibirá en el aeropuerto o en el pueblo más cercano a la vivienda.

En este encuentro:

• Le darán las llaves de la vivienda 
• Le darán instrucciones para llegar hasta la vivienda (todas están ubicadas mediante mapas en Google (Google Maps) así que puede ver exactamente donde están localizadas.
• Le pedirán que abone la fianza por posibles desperfectos (le será devuelta a la finalización de sus vacaciones).
• Le comunicarán cualquier otra información sobre la vivienda.

Usted está reservando directamente con el propietario. Spotlight simplemente le facilita el servicio de reservas.

Le pedirán abonar una fianza por posibles desperfectos a su llegada y encuentro con el propietario. La cantidad varía según la vivienda. Se abonará en efectivo.

Cuando haga la reserva se le informará sobre la cantidad de la fianza.

Usted paga un depósito del 30% del total - según vivienda, mediante transferencia o tarjeta de crédito (Visa, Visa débito o Mastercard) - al realizar su reserva. El resto se abona al propietario de la vivienda a su llegada a Ibiza.

A su llegada el propietario le dará su número de teléfono para poder contactarle en caso de que tuviera algun contratiempo en la vivienda.